מדיניות פרטיות

נוסח מדיניות פרטיות לאתר idan-berger.com

עודכן לאחרונה: 11 ביוני 2026

ברוכים הבאים לאתר idan-berger.com, המופעל על ידי עידן ברגר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשפה ברורה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, ומהן הזכויות שלך ביחס למידע.

השימוש באתר והשארת פרטים בו מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. מי אנחנו

האתר idan-berger.com מופעל על ידי עידן ברגר.

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:

service@idanberger.com

2. מסירת מידע אינה חובה

אין חובה חוקית למסור מידע באתר.

מסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אם תבחר שלא למסור פרטים מסוימים, ייתכן שלא נוכל לחזור אליך, לבדוק התאמה לשירות, לתאם שיחה או לתת מענה לפנייתך.

3. איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר על ידך בטופס

כאשר אתה משאיר פרטים באתר, אנו עשויים לאסוף:

שם.

מספר טלפון.

כתובת דואר אלקטרוני.

תוכן חופשי שאתה כותב בשדה “מה האתגר המרכזי שלך כרגע”.

השדה הפתוח בטופס מיועד לכך שתוכל להסביר בקצרה את סיבת הפנייה שלך. ייתכן שבמסגרת שדה זה תבחר למסור מידע אישי, לרבות מידע הנוגע למצב רגשי, הרגלים, זוגיות, משפחה, עבודה, מצב כלכלי, ביטחון עצמי, קשיים אישיים או נושאים דומים.

אינך נדרש למסור מידע רגיש או מידע שאינך מעוניין למסור.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני ושיווקי, כגון:

כתובת IP.

סוג מכשיר.

סוג דפדפן.

מערכת הפעלה.

עמודים שבהם צפית.

זמן שהייה באתר.

מקור הגעה לאתר.

נתוני קמפיין ו-UTM.

לחיצות על כפתורים.

צפייה בסרטון YouTube המוטמע באתר.

אירועים באתר כגון שליחת טופס, צפייה בתוכן או המרה.

מידע המשמש למדידה, פרסום מותאם ורימרקטינג.

מידע שנוצר לאחר הפנייה

לאחר השארת פרטים, אנו עשויים לשמור מידע נוסף הקשור לטיפול בפנייה, כגון:

תיעוד פניות והודעות.

סיכומי שיחות.

הקלטות שיחה.

סטטוס ליד במערכת CRM.

מועדי יצירת קשר.

מידע לגבי התאמה או אי התאמה לשירות.

היסטוריית תקשורת מולך, לרבות באמצעות WhatsApp.

4. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו למטרות הבאות:

חזרה לאנשים שהשאירו פרטים באתר.

בדיקת התאמה לפגישה, תהליך או שירות.

ניהול פניות ולידים במערכת CRM.

תיעוד שיחות, פניות וסיכומי שיחה.

שליחת הודעות המשך ותזכורות בקשר לפנייה שלך.

תקשורת באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או WhatsApp.

מדידת ביצועי האתר, דפי הנחיתה והקמפיינים.

ניתוח התנהגות משתמשים באתר.

מדידת צפייה בסרטוני YouTube המוטמעים באתר.

יצירת קהלי רימרקטינג ופרסום מותאם בפלטפורמות פרסום.

שיפור התוכן, המסרים, השירות, האתר וחוויית המשתמש.

אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה וזיהוי תקלות.

עמידה בדרישות דין, שמירת תיעוד, בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

5. שימוש ב-Cookies, Pixels וכלי מדידה

האתר משתמש או עשוי להשתמש בעוגיות, פיקסלים, תגיות וכלי מדידה דיגיטליים, לרבות:

Meta Pixel.

Google Analytics 4.

Google Tag Manager.

YouTube embedded video.

כלי מדידה, פרסום ורימרקטינג נוספים.

כלים אלה עשויים לאסוף מידע על השימוש שלך באתר, לרבות עמודים שבהם צפית, פעולות שביצעת, מקור ההגעה שלך, צפייה בסרטון, לחיצות, שליחת טופס ואירועי המרה.

השימוש בכלים אלה נועד בין היתר לצורך מדידה וניתוח, שיפור האתר, מדידת קמפיינים, יצירת קהלי רימרקטינג והצגת פרסום מותאם בפלטפורמות כגון Facebook, Instagram, Google ו-YouTube.

ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימה כזו עשויה להשפיע על חלק מהשימושים באתר ועל יכולת המדידה וההתאמה של פרסומות.

6. פרסום מותאם ורימרקטינג

אנו עשויים להשתמש במידע הנאסף באתר כדי להציג לך פרסומים מותאמים בפלטפורמות צד שלישי, לרבות Facebook, Instagram, Google ו-YouTube.

לדוגמה, אם ביקרת באתר, צפית בסרטון או השארת פרטים, ייתכן שתיכלל בקהל פרסום או רימרקטינג, בכפוף למדיניות ולכללים של הפלטפורמות הרלוונטיות.

7. יצירת קשר והודעות WhatsApp

לאחר השארת פרטים באתר, אנו עשויים ליצור איתך קשר באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או WhatsApp, לצורך טיפול בפנייתך, בדיקת התאמה, תיאום שיחה או המשך תקשורת בקשר לשירות שהתעניינת בו.

חלק מהודעות ה-WhatsApp עשויות להישלח באמצעות אוטומציה.

בנוסף, אם פנית אלינו ולא התקבלה ממך תשובה, אנו עשויים לשלוח הודעות המשך ותזכורת בקשר לפנייה שלך, למשך תקופה סבירה ובהתאם למדיניות זו.

אם אינך מעוניין לקבל הודעות נוספות, ניתן לבקש מאיתנו להפסיק את הפנייה אליך בכל עת באמצעות מענה להודעה או פנייה לכתובת:

service@idanberger.com

8. הקלטות שיחה

שיחות עם נציגי עידן ברגר עשויות להיות מוקלטות לצורכי תיעוד, בקרה, שיפור השירות, ניהול פניות, בירור מחלוקות, הגנה על זכויות משפטיות ושיפור תהליכי העבודה.

הקלטות שיחה עשויות לכלול מידע אישי שנמסר במהלך השיחה. בהתאם לכך, הן יישמרו ויטופלו בהתאם למדיניות פרטיות זו.

ניתן לפנות אלינו בנוגע למידע השמור עליך, לרבות בקשות עיון, בכפוף להוראות הדין. הרשות להגנת הפרטיות מציינת שזכות העיון עשויה לחול גם על שיחות מוקלטות כאשר הן כוללות מידע אישי.

9. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.

עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע או לאפשר גישה למידע לספקים חיצוניים המסייעים לנו להפעיל את האתר, לנהל פניות, למדוד קמפיינים, לשלוח הודעות, לאחסן מידע ולספק שירותים טכנולוגיים.

ספקים אלה עשויים לכלול, בין היתר:

Meta/Facebook/Instagram - לצורך מדידה, פרסום, WhatsApp ורימרקטינג.

Google - לרבות Google Analytics, Google Tag Manager ו-YouTube.

Supabase - לצורך שמירת נתוני CRM ולידים.

ספקי אחסון ותשתית של האתר.

ספקי אוטומציה ותקשורת.

יועצים מקצועיים, לרבות רואה חשבון, עורך דין, אנשי תמיכה טכנית או נותני שירותים, ככל שהדבר נדרש לצורך תפעול העסק, עמידה בדין או הגנה על זכויות.

אנו עשויים למסור מידע גם אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, בירור מחלוקת, מניעת שימוש לרעה או הגנה על זכויותינו.

10. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כל עוד קיימת הצדקה עסקית, משפטית, חשבונאית או תפעולית לשמירתו.

ככלל:

מידע של לידים שלא הפכו ללקוחות עשוי להישמר עד 24 חודשים מהמגע האחרון.

מידע של לקוחות עשוי להישמר למשך תקופה ארוכה יותר, בהתאם לצרכים עסקיים, חשבונאיים ומשפטיים.

מידע אנליטי ושיווקי עשוי להישמר בהתאם להגדרות הכלים שבהם נעשה שימוש, כגון Meta ו-Google.

מידע מינימלי הנוגע לבקשות הסרה עשוי להישמר כדי לוודא שלא נשלחות פניות נוספות בניגוד לבקשה.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בנסיבות העניין כדי להגן על המידע האישי הנשמר אצלנו, לרבות הגבלת גישה למידע, שימוש במערכות מאובטחות וניהול הרשאות.

עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או שימוש לרעה. לכן, איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת של המידע.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל, בין היתר באמצעות ספקים בינלאומיים כגון Meta, Google, YouTube, WhatsApp, Supabase וספקי תשתית נוספים.

ייתכן שרמת ההגנה על פרטיות במדינות מסוימות תהיה שונה מזו הקיימת בישראל. השימוש בספקים אלה נעשה בהתאם לדין החל ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

13. זכויותיך ביחס למידע

בהתאם לדין, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה:

לעיין במידע אישי שנשמר עליך.

לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכים לגיטימיים של שמירת מידע.

לבקש להפסיק לקבל פניות שיווקיות או הודעות המשך.

לקבל מידע נוסף לגבי אופן השימוש במידע שלך.

לפניות בנושא זה ניתן ליצור קשר בכתובת:

service@idanberger.com

נשתדל לטפל בפניות בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.

14. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.

אם נמסר לנו מידע על ידי קטין ללא אישור הורה או אפוטרופוס, ניתן לפנות אלינו לכתובת service@idanberger.com ולבקש את בדיקת הנושא או מחיקת המידע, בכפוף לדין.

15. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.

במקרה של שינוי מהותי, נעדכן את מועד העדכון האחרון המופיע בראש המסמך. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.